Assistenza
Il campione di sangue va prelevato tra il lunedì e non oltre il giovedì, ed inviato il giorno stesso tramite corriere TNT.
Prenota il ritiro del corriere la sera prima del prelievo seguendo le istruzioni ricevute al termine del processo di attivazione del kit.
Il costo della spedizione verrà calcolato prima di effettuare il pagamento e dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione.
I risultati del test saranno inviati in 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del campione direttamente all’indirizzo e-mail indicata in fase di attivazione del kit.
Per il test BulbEvo i risultati saranno inviati in 7/10 giorni lavorativi dalla ricezione del campione direttamente all’indirizzo e-mail indicata in fase di attivazione del kit
Sì, al completamento dell’ordine, verrà inviata un e-mail con la conferma e il numero di tracciamento della spedizione.
Qualora l’ordine non venga consegnato entro 10 giorni lavorativi dalla data prevista di consegna, vi chiediamo gentilmente di rivolgervi al nostro centro assistenza inviando un’ email a support@lab-evo.com oppure compilando il modulo nella sezione Contatti. Un operatore vi risponderà nel più breve tempo possibile.